Joachim Erenius, kundansvarig på affärsresebyrån HRG

”Våra kunder kan resa helt utan kreditkort och kvitton”.

Den stora affärsresebyrån HRG är en av de aktörer som gärna ser att deras kunder använder Travel Clearing för att minska pappersarbetet. En positiv bieffekt av betallösningen är att det blivit enklare att få affärsresenärerna att boka in sig på rätt hotell och flygbolag enligt företagets policy.

Affärsresebyrån HRG är en av de riktigt stora aktörerna i världen, med 14 000 anställda i mer än 120 länder.  Sedan 2010 har man använt sig av Travel Clearing för att minska sina kunders administration.

– Travel Clearing hittade tidigt ett sätt att minska på utgifter och tidsspill inom resebranschen som de stora aktörerna var för sena med. Vi hade till exempel kunder som inte ville bli debiterade med kreditkort – i stället använde vi oss av vouchers som löstes in av hotellen, berättar Joachim Erenius, ansvarig för samtliga HRG:s kunder i Norden.

Från Travel Clearings håll kom snabbt idén att överföra pappersvoucherna digitalt – till ett slags e-vouchers – enligt flygets modell. Detta sparade tid och pengar och var en mindre omständlig procedur jämfört att skriva ut dem vid hotellbokningen. Ganska snart införde man samma koncept hos tåg, taxi och hyrbilsbolag.

– Den stora nyttan är om du är resenär hos ett företag som använder Travel Clearing, så kan du åka taxi från hemmet till Arlanda, flyga ner till Göteborg, ta ut en hyrbil på flygplatsen, åka upp till Skövde och checka in på ditt hotell, och sedan göra hela resan hem, samtidigt som du aldrig behöver ta upp ditt kreditkort. Då kommer allt direkt på företagets resekonto.

– Det är där värdet uppstår, färre saker att göra reseräkning på, och det var då vi började sälja in systemet till våra kunder, förklarar Joachim Erenius.

Travel Clearing resekonto referens Joachim Erenius, kundansvarig på affärsresebyrån HRG

Travel Clearing är i praktiken en länk mellan olika reseföretag och kundernas resekonto. Enkelheten ökar i hela beställningsflödet och det blir som bonus smidigare för resenären att checka ut från hotellet – en slags express check-out.

– För oss är nyttan att våra kunder har en bra och kostnadseffektiv betalningsprocess. Travel Clearing debiterar kunden ett litet arvode för denna process, det blir en gammaldags, hederlig win-win-situation, fortsätter han.

HRG har arbetat med Travel Clearing sedan årsskiftet 2010/2011 och Joachim Erenius poängterar att systemet sparar tid – både för HRG, för resenären, för företagen och i flödena.

– Det är en stor fördel att slippa sitta med alla papper, allt går på reseräkningen och det är i stora drag orsaken till att våra kunder gillar det. Resenärerna behöver inte ligga ute med så mycket pengar och de som inte vill ha sitt kreditkort i hotellens profil kan undvika det. Vi å andra sidan uppskattar Travel Clearing eftersom det tillför ett mervärde – det förenklar och våra kunder uppskattar det.

Att flyg- och hotellkostnader går genom Travel Clearing har även en annan bonus – det är enklare att styra resenärerna till de flygbolag och hotell som företaget har som policy att använda. Är proceduren smidig är de anställda vid olika företag mer benägna att välja rätt, något som samtidigt gör detlättare för dem att följa respektive företags policy.

Travel Clearing resekonto referens Joachim Erenius, kundansvarig på affärsresebyrån HRG

– Implementeringen från vår sida har gått jättebra. Nu har vi börjat införa systemet i Finland och tittar på Norge.

– När vi började var detta ett svenskt fenomen, idag är det globalt. Samtidigt har vi i Sverige kommit mycket längre än andra länder. Vi skulle vilja implementera samma process ute i Europa – på kunder i till exempel Tyskland och England. Ett framtidsscenario är att ha samma process med våra kunder i varje land, avslutar Joachim Erenius.